業(yè)務(wù)受理
調(diào)查工作并不像影視作品中表現(xiàn)的那么刺激和神秘,它必須實(shí)實(shí)在在地在各種荊棘和陷阱中摸索,辨別真?zhèn)?,有時(shí)還要付出鮮血甚至生命的代價(jià)。
因此,我們提醒客戶在調(diào)查工作開始前,不要對任何人透露委托我們進(jìn)行調(diào)查,不要對他人提及與調(diào)查事宜有關(guān)的人或事,也不要以任何形式驚擾被調(diào)查對象,以免對日后工作產(chǎn)生不利影響。
客戶反映的情況要客觀,提供的線索一定要真實(shí)、可靠。對于沒有把握的線索和跡象,請事先予以說明,千萬不要憑空想當(dāng)然,不要把主觀判斷當(dāng)作客觀依據(jù),或做出不客觀的描述。以往曾由客戶自行或委托他人調(diào)查未果的事情,顯然將增添調(diào)查難度,請客戶在委托我們重新調(diào)查時(shí)不要為壓低價(jià)格而故意隱瞞。否則,將會影響我們調(diào)查方案的正確制訂,造成方向偏離,增加調(diào)查成本,延長調(diào)查時(shí)間。否則,如果一旦發(fā)現(xiàn)客戶提供的情況失實(shí),我們都會重新考慮對委托事宜進(jìn)行評估,因此造成的后果,將全部由客戶自己負(fù)責(zé),本社不承擔(dān)任何責(zé)任。
因此,我們提醒客戶在調(diào)查工作開始前,不要對任何人透露委托我們進(jìn)行調(diào)查,不要對他人提及與調(diào)查事宜有關(guān)的人或事,也不要以任何形式驚擾被調(diào)查對象,以免對日后工作產(chǎn)生不利影響。
客戶反映的情況要客觀,提供的線索一定要真實(shí)、可靠。對于沒有把握的線索和跡象,請事先予以說明,千萬不要憑空想當(dāng)然,不要把主觀判斷當(dāng)作客觀依據(jù),或做出不客觀的描述。以往曾由客戶自行或委托他人調(diào)查未果的事情,顯然將增添調(diào)查難度,請客戶在委托我們重新調(diào)查時(shí)不要為壓低價(jià)格而故意隱瞞。否則,將會影響我們調(diào)查方案的正確制訂,造成方向偏離,增加調(diào)查成本,延長調(diào)查時(shí)間。否則,如果一旦發(fā)現(xiàn)客戶提供的情況失實(shí),我們都會重新考慮對委托事宜進(jìn)行評估,因此造成的后果,將全部由客戶自己負(fù)責(zé),本社不承擔(dān)任何責(zé)任。
在客戶委托之后,我們將根據(jù)調(diào)查工作的進(jìn)展,合理有效的調(diào)整工作方案和部署,并希望客戶給予盡力配合。我們將傾聽客戶的建議,因?yàn)榭蛻魧φ{(diào)查目標(biāo)有較為直接的了解,但畢竟我們是從事調(diào)查工作的專業(yè)機(jī)構(gòu),因而希望客戶能夠充分尊重我們的意見。
客戶在日常生活中可能會發(fā)現(xiàn)一些問題的蛛絲馬跡,但是否決定委托我們調(diào)查可能有許多顧慮。反復(fù)考慮也許會錯失時(shí)機(jī),自己調(diào)查也許會打草驚蛇或一無所獲。您可以先打個電話咨詢一下,或許我們給您出的主意有助于消除您的顧慮。
由于調(diào)查工作的復(fù)雜性,用手機(jī)短信交流情況很難達(dá)到效果,并且可能造成泄密或者留下隱患,因此,我們對客戶用手機(jī)短信形式的咨詢不予回復(fù)??蛻粼诮o我們發(fā)電子郵件時(shí),請不要以附件的形式發(fā)送。
在完成合同約定的委托任務(wù)后,本社將把調(diào)查所取得的資料全部交付給客戶,并銷毀所有備份資料。客戶在收到資料后,不要向調(diào)查對象及任何第三方透露資料的真實(shí)來源,并保證只能將調(diào)查資料用于合法用途。同時(shí),客戶還應(yīng)配合我們銷毀雙方之間的委托合同和各種往來資料,不留痕跡,以嚴(yán)格保護(hù)本社秘密和長遠(yuǎn)利益。
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